Cases
Få inspiration gennem spændende cases
Vi er drevet af, at vores arbejde skal sikre vores kunder en bedre lønsomhed, og at projekterne på kort og lang sigt skal give ROI.
Her kan du læse om vores praktiske erfaringer i udvalgte cases, som vi mener kan være til inspiration i dit arbejde.
Her kan du læse om vores praktiske erfaringer i udvalgte cases, som vi mener kan være til inspiration i dit arbejde.
Nogle af casene er af konkurencemæssige hensyn anonymiserede, andre kunder ønsker at dele erfaringer og viden. Ønsker du ny inspiration, er du meget velkommen til at kontakte os.
- Sikring af strategiske mål - ISS
Integrerede analyser af Customer Experience, Employee Engagement og User Perception sikrer et af ISS' ambitiøse strategiske mål om organisk vækst. Globalt koncept og tænkesæt udviklet og pilottestet. Nye KPI’er implementeret og global udrulning igangsat. - Fordobling af vækstrate - Danfoss
Fordobling af vækstraten gennem salgseffektivisering, kundeloyalitet og kundeorientering i Danfoss' globale organisation - Mersalg og kundefastholdelse - SCA
Mersalg og kundefastholdelse er forbedret markant hos SCA ved udrulning af loyalitetsstrategi, kundeanalyser og salgseffektivisering i 15 lande. - Fastholdelse af rekordindtjening - Enemærke & Petersen
Seriøs plan for brug af krisen som en chance for at vinde markedsandele. Vinder af Konsulentprisen 2010 inden for Strategi og Virksomhedsudvikling. - Effektivisering af salgsressourcer - Alfa Lavel
Har effektiviseret salgsressourcerne, prioriteret kunderne og gået efter guldet. - Strategiorientering - Thomas Cook Airlines
Trods nine-eleven, fugleinfluenza, naturkatastrofer og store problemer for luftfarten, er det lykkedes for Thomas Cook Airlines at skabe bedre resultater end branchen.
Vinder af Konsulentprisen 2007 inden for Strategi og Virksomhedsudvikling. - Måling af kundernes udvikling - Ekstrabladet
Ekstrabladet Salg er en af Danmarks stærkeste kundeloyalitetscases. År efter år øger man kundeloyaliteten og indtjeningen. Øget annoncesalg gennem flere år på trods af et faldende læserantal. Man måler løbende udviklingen i kundernes oplevelse af Ekstra Bladet Salg og justerer strategi og de specifikke kundekontakter med afsæt i kundeanalysens resultater. - Kundesegmentering og mersalg - MAN Diesel
Behovsbaseret kundesegmentering har givet øget kundefastholdelse, merslag til eksisterende kunder og salg til nye kunder for MAN Diesel på det asiatiske marked. Gennemgribende kvalitative og kvantitative analyser af salgsmuligheder til nye kunder og mersalgsmuligheder til eksisterende kombineret med helt ny behovsbaseret kundesegmentering er gennemført i bl.a. Japan, Singapore, Kina, Hong Kong og har påvirket bundlinjen markant. - DR
Gennemførelse af medarbejderanalyse. - Oticon
Gennemførelse af medarbejderanalyse. - Rezidor
Gennemførelse af medarbejderanalyse på 200 hoteller. - Post DK
- Novozymes
- Vestas
- Carlsberg
- Domea
- Energi
- Carl Bro
- Kromann & Reumert
- Hørsholm Kommune
- Spar Nord
- IT
- Velux
- SCA
- G4S
- EKF